Värdskapsbrevet, nr 5, september 2004

Välkomna till ett nytt Värdskapsbrev som handlar om hur man kan skapa välkomnande platser och verksamheter genom ett tjänande ledarskap!

I boken "DEN TJÄNANDE LEDAREN - Konsten att skapa välkomnande företag och platser", som utkommer 15 oktober, beskriver Jan Gunnarsson och Olle Blohm ett antal löften som ledaren förbinder sig att leva efter, i mötet med kollegor och medarbetare. Löften som utgör grunden för ett ledarskap i en välkomnande verksamhet eller på en plats. I detta Värdskapsbrev tar vi upp två av dessa löften.

Hör gärna av dig med synpunkter om innehållet till info@vardskapet.se.

Trevlig läsning!

Är du "efterföljansvärd"?

Att skapa välkomnande verksamheter och platser kräver ett mycket tydligt ledarskap. Inte i formen av maktberusade hjältar, som vi ibland kopplar till starka ledare. Snarare en krävande värd. Som ser, kan, vet, eller brinner för något som gör att människor finner en klar mening i att följa efter. Varför skulle någon annars göra det?

Med ledarskap menar vi "konsten att få människor att vilja nå gemensamma mål". Att få alla att vilja värdskap, för att tala "värdskapiska". Där det finns en betoning på ordet vilja. En chef kan alltid tvinga medarbetare att utföra saker och ting. Ledarskap innebär att skapa ett emotionellt engagemang för verksamhetens eller platsens värdskap, vilket är något helt annat.

Ledare är alla de som har och tar ansvar för att målen nås. Det behöver inte vara utifrån en formell position som chef, utan lika ofta någon som har en stark påverkan på andra, utan en tjusig titel på visitkortet.

Ur boken "Den tjänande ledaren" kommer två av dessa att fundera över:

JAG ÄR STÖDJANDE

Jag ger dig support och hjälper dig att undanröja hinder.

Jag finns där, särskilt i motgång.

Jag visar i tanke, ord och handling att jag är stödjande.

När Herb Kelleher, Southwest Airlines, svarade på hur företaget förändrats efter att ha gått från några få medarbetare till att bli

34 000, sa han så här:

”Egentligen inte alls. Taktiken ändras, men grunderna är de samma ... Vi fortsätter att betona för våra medarbetare, att vi ser dom som människor och inte bara som anställda. Vad som än händer i ditt liv, om du firar eller sörjer, ska du höra ifrån oss. Om du förlorar nån som står dig nära, om du drabbas av en allvarlig sjukdom, hör vi av oss, och då menar jag per telefon, via brev eller med något minnesvärt. Får du barn, hör vi av oss. Vad vi försöker säga till våra medarbetare är: Vi är med dig och vi bryr oss om dig, hela dig, inte bara mellan klockan åtta till fem på vardagarna.”

Så uttrycker sig en man som inte ens efter den 11 september 2001 behövt visa förlust eller minska antalet anställda. En man som varit med om att bygga upp en verksamhet där medarbetarna alltid sätts i första rummet.

JAG ÄR LÅNGSIKTIG

Jag tänker på konsekvenserna av våra beslut i det långa perspektivet.

Jag är alltid medveten om ansvaret för vår gemensamma framtid.

Jag visar i tanke, ord och handling att jag är långsiktig.

En gammal hönsfarmare berättade en gång att bra hönor värper ett ägg om dygnet, varken mer eller mindre. Men för att komma runt det, brukar de förkorta hönornas dygn. Med några starka lampor, påstod han att man kunde få hönorna att tro att dygnet hade tjugotre, ja ibland bara tjugotvå timmar.

”Men det finns en gräns”, sa han, ”en god vän till mig vart så i gasen att han minskade tiden mer och mer. Han ringde och skröt att han var nere på nitton timmar. Men så var det några av hönorna som slog bakut, gick i strejk och inte la några ägg alls. Då drabbades han av panik och började krympa tiden ytterligare. Tills han en morgon kom ut och upptäckte att alla dukat under.”

Ur boken "Den tjänande ledaren - Konsten att skapa välkomnande företag och platser."

Författare: Olle Blohm & Jan Gunnarsson

Snart är den nya ledarskapsboken här!

I mitten på oktober kommer äntligen den nya boken för ledare "DEN TJÄNANDE LEDAREN -
Konsten att skapa välkomnande företag och platser". Av författarna till succén "Det goda värdskapet".
Passa på att förhandsbeställa den nya boken redan nu!

Extrainsatt frukostseminarium 29 september

Frukostseminariet 9 sep blev fullbokat på några timmar och därför har vi nu satt in ett extra frukostseminarium som äger rum 29 september i Stockholm. Där berättar vi mer om värdskap och vad vi erbjuder. Klicka här för mer information och anmälan!