Värdskapsbrevet är ett kostnadsfritt digitalt nyhetsbrev som utkommer varje månad med inspirerande berättelse och tankar om värdskap. Fyll i din prenumeration här till vänster.
Värdskapsbrevet Nr 2, 2006
”Där människor möts, behövs inga charmkurser”
Det var ett viktigt möte. Ledare för flera länder diskuterade ett allvarligt problem. De var långt ifrån överens och alltefter mötet framskred blev stämningen hårdare, nästan aggressiv. Konflikten skulle med all sannolikhet bli ett faktum och drabba många människor. Plötsligt ber en person om ordet. Han undrar om mötet kunde ta en paus, då han ville gå och ringa till sin gamla mammas läkare. Hon låg för döden därhemma och han ville bara försäkra sig om att hon hade det bra.
Allt stannade upp och mannen lämnade rummet. Mötesdeltagarna passade på att sträcka på benen. När han kom tillbaka så undrade de andra hur det var med hans mamma. ”Hon gick bort för någon timme sedan, men det hade gått bra, hon hade inte lidit, det känns skönt att veta, när jag inte kunde sitta vid hennes säng”.
Det blev tyst i rummet. Alla runt bordet hade en mamma och kunde känna djupt därinne med mannen som just fått beskedet. Sakta spred sig en känsla av medmänsklighet i rummet. Och en respekt för mannen som hade valt att delta i mötet, för att han ansåg det så viktigt. Du kanske förstår att mötet slutade med att människorna gemensamt löste konflikten.
Den berättelsen fick mig att fundera över vad som skulle hända om vi verkligen såg varje människa vi möter som en viktig gäst? Något mer en bara en konsument, en vandrande plånbok att lägga vantarna på? Och vad skulle hända om vi såg oss själva som en värd i det mötet? Rätt mycket, tror jag.
I våra arbeten benämner vi dom vi tjänar vid olika begrepp; kunder, brukare, medlemmar, besökare, patienter, studenter och så vidare. Vi har givit oss själva titlar som receptionist, chef, säljare, handläggare, sjuksköterska för att ta några exempel. Men bakom varje uniform står en människa.
De värdefulla mötet uppstår när människorna bakom begreppen och titlarna kliver fram. När vi inser att vi alla är mera lika än olika. Vi skrattar, gråter, drömmer, älskar, oroar oss och längtar. Ibland är vi framgångsrika, det mesta går vår väg. För att nästa morgon ha hela mänskligheten mot oss!
Att vara människa är inte lätt. Vi gör ibland lite konstiga saker. Och ibland helt fantastiska. Att inse det är en god utgångspunkt för en värd.
Jan Gunnarsson
VÄRDSKAPET
|
