Bokrecensioner

Här kan du läsa några inkomna recensioner. Har du läst någon av värdskapets böcker? Skriv gärna en recension eller kommentarer. Jag vill recensera en bok, klicka här!

Om Det goda värdskapet

Genom utbildningen fick vi läsa boken "Det goda värdskapet", vilket jag tycker är en kanon bok!!! Alla som har med service & värdskap att göra bör läsa den!
Anonym

Jag vill tacka för läsningen av en av de bästa böcker jag läst! Det goda värdskapet beskriver och konkretiserar tankar kring bemötandet av kunder/gäster/besökare/medmänniskor på ett sätt som jag efterlyst länge. Framförallt i resonemanget att vi måste se längre och större än bara framför vår egen näsa (och dagskassa), en helhetssyn som garanterat ger större avkastning i förlängningen. 
Ann Werner-Isacsson,  Projektledare Umeå C

Hej! Jag älskade boken! Som svenska/amerikan ser jag detta lite utifrån och tycker att denna bok bör vara obligatorisk läsning i skolan! Min man, som är britt, sa att det var på tiden! Han håller på att läsa den och jag har föreslagit en seminar på hans jobb. Få la se vad chefen säger (hans alltså)....
Nina

Teorierna och budskapet i "det goda värdskapet" handlar mycket om hur vi bemöter våra besökare och våra kommuninvånare och därmed är budskapet i boken viktigt för kommunala politiker och tjänstemän. Hur fungerar den interna kommunala organisationen i bemötandet och servicen till befintliga och presumtiva näringsidkare inom turistnäringen? Vilket budskap sprider den kommunala ledningen när det gäller betydelsen av kommuninvånarens bemötande av turister/besökare i våra kommuner o.sv. Alltså kan jag konstatera att boken har ett värde för kommunernas politiker och anställda.
Elsie Hellström, Tillväxtsekretariatet Norra Bohuslän

Jag tycker att boken var mycket bra, och den gav mig en tankeställare om hur jag är när jag arbetar. När jag läste boken både skrattade och funderade jag på budskapet och kände att det gick fram till mig i alla fall. Jag sitter och tar emot alla kunder och partners i första hand när de kommer eller ringer in till oss.

Jag måste dessutom ha en helhetssyn, och får jag inga inputs från övriga på företaget kan jag inte göra mitt arbete bra! Janne är en otroligt duktig person både på att berätta, förklara samt vara den som lyssnar.

Boken gav mig lite tips och ideer. Jag har ett önskemål för framtiden, och det är att få en utbildning av något slag så att jag kan handskas med olika personligheter och svara på olika sätt både muntligen och personligen, ta bråkstakar och sådana som tror att de är chefer men inte är det! Allt för att bli bättre på det jag gör!
Maria

 

"I hope you will acquire a copy of hostmanship and share copies with your friends and collegues. It will make not only a business diference, but also a personal one that will bring great satisfaction and happiness". 
Ed Brenegar (som läst Hostmanship)