Program - FORUM FÖR VÄRDSKAP 2010

INTERAKTION, INSPIRATION och INSIKT är ledorden för FORUM FÖR VÄRDSKAP 2010. Därför varvas inspirerande föreläsningar tätt med gruppdiskussioner och gruppuppdrag för att möjliggöra att vi gemensamt under denna tid når fram till nya insikter. Ni kommer att få gott om tillfällen att lära er av hur andra gör, samtidigt som ni får gå på djupet och utforskar era egna angelägna frågor. Ladda ned hela programmet i spalten till höger!

TORSDAG 20 MAJ:

9.30-10.00 Registrering och förmiddagskaffe

10.00-11.00 Introduktion till Forum för Värdskap 2010
Katarina Bergström, Jan Gunnarsson, inspiratörer från VÄRDSKAPET

11.00-11.45 Med värdskap mot affärsmannaskap
Föreläsning - Kerstin Lindberg Göransson, flygplatsdirektör på Arlanda Luftfartsverket, numera Swedavia, är en organisation som har ett brett spektrum av kunder, alltifrån flygbolag, handlingbolag, fastighetsbolag, butiksägare, och i slutändan på kedjan, slutkunden, resenärerna som kommer från alla delar av världen. Läs mer här! 

11.45-12.30 Lunch

12.30-13.15 Utomhusaktivitet i grupper
Värdar: Sigtuna Turism och Luftartsverket/Swedavia

13.15-14.00 Att skapa lust och vilja för värdskap och få med sig andra!
Föreläsning - Annika Sandström från Vindeln
Annika Sandström från Vindeln Utveckling har under många år lett destinationsutvecklingsprojekt i Umeåregionen. Hon har drivit projekt kopplade till värdskap sedan 2002. Läs mer här!

14.00-15.00 Gruppdiskussioner

15.00-15.30 Kaffepaus

15.30-16.15 Från strategi till praktik med värdskap på agendan!
Föreläsning: Per Arnevall från Svenska Mässan
Som personaldirektör på Svenska Mässan i Göteborg ansvarar Per Arnevall för över 500 medarbetare inom både mässan, konferensavdelningen, restaurangerna samt hotellet. Dessutom blir består mässans ansikte utåt även av en stor mängd tillfälliga anställda som garderobiärer, vakter, värdinnor m fl. som arbetar på mässan genom entreprenörsbolag. Läs mer här!

16.15-17.00 Gruppdiskussioner

17.00-17.30 Redovisning/Summering

17.30-18.00 Fri tid, tid för incheckning

18.00-18.30 En fördrink på terrassen

18.30-22.00 Middagen börjar
En skön kombination av underhållning, mat och avkoppling under kvällen kombineras med gruppuppgifter. Underhållning: Janne Gunnarsson och Turkosa Orkestern!

22.00- Fria och frivilliga aktiviteter. Möjlighet att bada bastu, bubbelbad, sjunga karaoke, m.m.

FREDAG DEN 21 MAJ

7.30-8.30 Frukost för boende på hotellet

8.30-8.50 Reflektion Märit Torkelson, inspiratör från VÄRDSKAPET

8.50-9.15 Redovisning av gårdagens uppgifter

9.15-10.15 Sociala utmaningar - värdskap på digitala arenor
Föreläsning: Albert Lannerstad från Impera
Just nu är sociala medier på allas läppar. Men meningarna är delade. Några twittrar flitigt medan andra fortfarande funderar på om de ska sälla sig till de 3 miljoner svenskarna på Facebook. Vissa ser nya möjligheter att kommunicera, marknadsföra och sälja, medan andra ser risker för negativ kritik som man inte kan värja sig emot. Läs mer här!

10.15-11.00 Gruppdiskussioner i samband med förmiddagskaffe

11.00-12.00 Summering/Avslutning, VÄRDSKAPET

12.00-13.00 Lunch