Kärleksförklaring till Madame Garrabedian

En berättelse som vi fått från Claes Hammar som upplevt värdskap i stora vida världen.
Claes besökte en sommar Nordafrika, för en slutförhandling i Algeriet om en stororder, vilket blev till en ovanlig och härlig reseskildring. Njut.

Jag for fort iväg från sommartorpet via Örebro - Köpenhamn och Geneve till Alger. Tog in på ett av Algers två hotell. Där fick jag veta att jag dagen efter var tvungen att lämna hotellet för att ge plats åt regeringsgäster. Man skulle fira 25-årsminnet av frigörelsen från Frankrike.
   Goda råd var dyra eftersom våra förhandlingar skulle ta minst ett par dagar. Biljett hem på fredagen var beställd, men hur skulle jag klara natten? Brandvakt i Alger var otänkbart. Inte ett hotellrum inom 15 mil konstaterades via resebyrån.
Jag ville nu ut ur Algeriet nästa dag, torsdag, vart som helst på jorden och till viket pris som helst. Resebyrån meddelade att de skulle fixa detta och telexbesked skulle komma till ambassaden torsdag eftermiddag.
   Efter sega förhandlingar på torsdagen begav jag mig till svenska ambassaden för att med stor spänning ta del av telex från resebyrån. Jag var inbokad med flygbolaget Malev till Budapest på kvällen och efter övernattning vidare till Köpenhamn och Örebro. Utmärkt!
Iväg till flygplatsen för att hämta ut biljetten, där fanns dock inget Malev-kontor och heller ingen bokning på Air Algeriets dator men man hittade en förbindelse till Amsterdam via Paris. Snabbt köptes en biljett.
   Planet avgick kraftigt försenat så mitt kommande byte i Paris blev omöjligt. Jag skulle landa i Paris och där vara utan både visum och vidare förbindelse.
Jaha, där stod jag på flygplatsen i Paris och kände mig som en flykting och var både svettig, törstig samt hungrig.

Det var då jag fick syn på Henne! Hon satt bakom en disk till ett Air France kontor . Hon var snygg och såg mycket förtroendeingivande ut.  "Jag har problem, kanske kan ni ägna dem en liten stund, madame?" Hon skrattade, bjöd på en läskande pastill och bad om biljetter och pass. Biljetten hade vuxit till en tjock bunt efter alla ombokningar. "Det här var väl inte så svårt", sa Madame Garrabedian, det stod så på hennes namnbricka. Vi börjar med biljetten till Sverige.
"Ja men, jag kan ju inte gå utanför flygplatsen utan visum", tyckte jag som fortfarande kände mig som en flykting med rädsla för passpolisen. "Allt kommer att ordna sig", sa den underbara, "jag har en god vän vid passpolisen".  Sedan hände allt i rasande tempo och efter en stund var läget detta:

• Biljett till Stockholm morgonen därpå fixad och även därifrån till Örebro.
• I passet satt en stämpel med ett 24 timmars visum
• Gratis biljett med buss tvärs över Paris till Charles de Gaulle-flygplatsen
• Bil (gratis, Air France bjuder) från Charles de Gaulle till Holiday Inn
• Rum på Holiday Inn (Air France bjuder)
• Tre rätters middag med dryck på hotellet samt frukost (Air France bjuder)
• I handen fick jag en beskrivning av vägen till buss, bil, flygplats, hotell

"Nu kommer det stora eldprovet", sa Den Underbara, "nu skall vi ha pengar tillbaka från Air Algerie, för resan du inte gör till Amsterdam.  Det brukar inte gå om jag inte gör det här". Hon tog upp en telefonlur, ringde Air Algerie och inför mina ögon förvandlades hon till Den Förskräckliga. Hon förklarade, hotade, skrek och bönade. Efter några minuter log hon brett lade på och sa att jag nu kan hämta pengarna hos Air Algerie på nedre botten. Hon tillade givetvis, trevlig resa.
   Allt gick precis som hon hade sagt och jag anlände till Sverige trött, glad och med en stark tro på mänskligheten.

Tänk om vi alla kunde hantera kunder och omgivning som Madame G, skriver Claes Hammar i brevet till VÄRDSKAPET som tackar för att vi fått ta del av din upplevelse.

Vi brukar ibland säga att värdskap är det där lilla extra. Men det kan ju även vara det stora extra! Har du upplevt att någon gjort BETYDLIGT mer än du förväntat dig? Dela med dig med en kommentar!

» Kommentarer(2)
» Kommentera artikel
» Tipsa om artikel2010-01-04 » VärdskapsBrevet Januari 2010
2009-03-31 » VärdskapsBrevet April 2009
2009-06-30 » VärdskapsBrevet Augusti 2009
2008-04-30 » Turismen utvecklas i Umeåregionen
2008-07-02 » Känn dig välkommen till Åland!
2008-10-03 » Turism och värdskap i Umeåregionen
2006-11-29 » Rätt eller fel på macken?
2007-05-25 » VärdskapsBrevet Juni 2007
2007-06-21 » Värdskap - en påminnelse att göra det självklara
2007-08-07 » VärdskapsBrevet Augusti 2007
2007-08-31 » VärdskapsBrevet September 2007
2007-09-17 » Sälen i världsklass
2007-10-01 » Värdskapsbrevet Oktober 2007
2007-10-28 » VärdskapsBrevet November 2007
2008-01-13 » Vardagsrelationer viktiga för nöjda kunder
2008-02-07 » Jan Gunnarsson fick "Heja Sverige-priset"
2008-02-28 » Värdskapsbrevet Mars 2008
2006-12-01 » VärdskapsBrevet nr 12, 2006
2008-03-27 » VärdskapsBrevet April 2008
2006-12-20 » Borås bästa butiker
2007-01-19 » Norska skidorter följer Åres exempel
2007-03-25 » Gäster och värdar i Konsum Nord
2009-02-27 » MittSverigeföretagare är Värdsbäst